Gaya APA
HENDRICKS, W.
(1992).
BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK
(
Edisi I)
.
Jakarta:
BUMI AKASARA.
Gaya MLA
HENDRICKS, WIILIAM.
"BAGAIMANA MENGELOLA KONFLIK".
Edisi I
Jakarta:
BUMI AKASARA,
1992.
NON FIKSI.